中国电信作为国内电信移动互联网的统一入口，面向全国移动智能终端用户，提供便捷的业务办理服务与丰富的福利优惠，全方位覆盖用户日常通信需求。为进一步提升智能生活品质，其App首次引入“AI数字人”筱翼。该数字人依托电信智慧AI中台的强大技术支撑，融合了AI语音交互、机器学习、自然语言处理、知识图谱、虚拟形象技术等多项创新科技。
1、打开中国电信应用，点击底部导航栏的“我的”选项，进入个人中心页面。
2、进入个人中心后，找到并点击一键登录的区域，即可进入登录选择界面。
3、进入登录界面后，选择密码登录选项，即可切换到密码登录的信息填写页面。
4、输入手机号码与密码，勾选相关协议后点击确认登录按钮，即可完成账号登录操作。
1、统一服务入口：作为中国电信移动互联网的统一入口，面向全国移动智能终端用户，提供业务办理、福利优惠查询等一站式服务，保障服务的权威性与便捷性。
2、AI数字人交互服务：我们引入了AI数字人“筱翼”，它融合了多项创新科技，能够实现无障碍的全业务语音识别，还能进行仿真人全息互动，这样一来就打破了传统业务办理的操作局限，进一步提升了服务的智能化水平。
3、专属AI适老模式：上线“老年关爱版”，依据老年人的使用习惯对界面和功能进行优化，化解老年人在数字化操作时遇到的难题，帮助老年人顺利使用智能服务。
1、技术赋能优质体验：数字人“筱翼”依托电信智慧AI中台技术构建，融合AI语音交互、自然语言处理等尖端科技，业务办理响应快捷高效，互动体验高度还原真实场景。
2、适老细节的贴心考量：“老年关爱版”清晰展示账户余额、月度费用等关键信息，把常用功能放在醒目之处，采用大图标与大字体的设计，还配备了视频引导和语音播报功能，全方位满足老年人的使用需求。
3、全场景需求覆盖：既贴合年轻用户对智能化、高效化业务办理的诉求，又借助适老模式保障老年群体的使用感受，达成不同年龄段用户的需求匹配。
1、借助AI数字人办理业务：打开App后，找到AI数字人“筱翼”的入口，用语音表达业务需求（比如查询话费、办理套餐等），数字人会对需求进行识别并引导完成相关操作，不用再进行手动的繁琐点击。
2、切换老年关爱版：您可以在App首页找到“老年关爱版”的切换入口，点击后就能进入适老界面。进入后，您可以直接在上方的菜单栏里选择充话费、充流量这些常用功能，也可以通过视频引导来学习具体的操作步骤。
3、语音播报功能的使用：在“老年关爱版”里，要是想了解用量信息，能找到语音播报的相关按钮，点击之后系统就会自动播报账户余额、流量使用情况等内容，不用手动查看文字。
中国电信围绕“服务+技术创新+人文关怀”的核心，既作为权威入口满足用户办理基础业务、获取福利的需求，又借助AI数字人“筱翼”实现服务智能化升级，让业务办理更高效、互动交流更便捷；针对老龄化社会的实际需求推出的“AI适老模式”，则从界面设计、功能排布到引导服务等方面，全面考量老年群体的使用难点，以细致的设计传递人文关怀，帮助老年人跨越数字鸿沟。
